Fehlerbeseitigung: Keine Verbindung zum WLAN

Wenn die Verbindung nicht hergestellt wird, dann überprüfen Sie folgende Punkte:

Sind mehrere Router im Netzwerk?

Hintergrund: Ein Router ist ein Gerät, das das Netzwerk organisiert. Mehrere Router führen zu Störungen im Netzwerk.

JA: Mehrere Router sind im Netzwerk

Stellen Sie sicher, dass nur ein Router im Netzwerk ist

Nutzen Sie die Dokumentation vom Hersteller.

NEIN: Nur ein Router ist im Netzwerk

Fahren Sie mit der Fehlerbeseitigung fort.

Sind mehrere DHCP-Server im Netzwerk?

Hintergrund: Ein DHCP-Server ist ein Programm das dynamische und statische IP-Adressen und Subnetzmasken in einem Netzwerk verwaltet. Ein DHCP-Server läuft auf einem Router oder einem Access Point. Der DHCP-Server verfügt über eine Benutzungsoberfläche. Ein Benutzer oder ein Administrator konfigurieren den DHCP-Server.

JA: Mehrere DHCP-Server sind im Netzwerk

Stellen Sie sicher, dass

nur ein DHCP-Server im Netzwerk ist

Nutzen Sie die Dokumentation vom Hersteller.

NEIN: Nur ein DHCP-Server ist im Netzwerk

Stellen Sie sicher, dass

der DHCP-Server Geräten keine IP-Adressen zuweist, die bereits von Messrahmen genutzt werden
der DHCP-Server Geräten keine IP-Adressen zuweist, die bereits von Druckern genutzt werden
der DHCP-Server Geräten keine IP-Adressen zuweist, die bereits von Workstations genutzt werden
der DHCP-Server keine IP-Adressen doppelt zuweist

Nutzen Sie Anleitung „IP-Adressen in einem Meyton Netzwerk“ von der Meyton Homepage.

Nutzen Sie die Dokumentation vom Hersteller.

Fahren Sie mit der Fehlerbeseitigung fort.

Vergibt der DHCP-Server IP-Adressen mit dem richtigen Sub-Netz?

Hintergrund: An der Workstation laufen zwei verschiedene Sub-Netze zusammen.

Für die kabelgebundene LAN-Verbindung zu den Meyton-Geräten ist das Subnetz 255.255.0.0 (B-Netz) notwendig.

Für die kabellose WLAN-Verbindung zum Internet ist das Subnetz 255.255.255.0 (C-Netz) notwendig.

Nutzen Sie die Dokumentation vom Hersteller vom DHCP-Server um sicherzustellen, der DHCP-Server vergibt IP-Adressen mit dem richtigen Subnetz für Ihre Zwecke.

NEIN: der DHCP-Server vergibt nicht IP-Adressen mit dem richtigen Sub-Netz

Nutzen Sie die Dokumentation vom Hersteller um sicherzustellen

der DHCP-Server vergibt IP-Adressen im Sub-Netz 255.255.0.0 (B-Netz) für die Verbindung zu den Meyton Geräten
der DHCP-Server vergibt IP-Adressen im Sub-Netz 255.255.255.0 (C-Netz) für die Verbindung zum Internet

JA: der DHCP-Server vergibt IP-Adressen mit dem richtigen Sub-Netz

Fahren Sie mit der Fehlerbeseitigung fort.

Kontaktieren Sie den Meyton Support

Sie haben Fragen zu

der Bedienung von Ihrem Meyton Schießstand?
technischen Störungen?
defekten Geräten?
Meyton ShootMasterII Software?
Linux Betriebssystem?
Ihrem Kunden-Login?

Kontaktieren Sie den Meyton Support!

Bevor Sie den Meyton Support kontaktieren:

Überprüfen Sie alle Punkte in den Fehlerbeseitigungen und in den FAQ!
Notieren Sie die Seriennummer vom betroffenen Messrahmen. Sie finden die Seriennummer auf dem Messrahmen. Die Seriennummer befindet sich auf einem kleinen Aufkleber neben dem Anschluss des Messrahmens.
Notieren Sie die Versionen der Software auf der Workstation, auf den Messrahmen und auf den SteuerPCs. Siehe dazu

Notieren Sie die Marke, die Modellbezeichnung und die Version von allen betroffenen Geräten von anderen Herstellern (Drucker, Computer, Beamer, Monitore, Geräten im Netzwerk usw.).
Formulieren Sie eine genaue Fehlerbeschreibung! Was tritt auf? Unter welchen Bedingungen tritt es auf? Wann tritt es auf?
Legen Sie Ihre Kundennummer bereit! Sie finden Ihre Kundennummer in allen Lieferdokumenten von Meyton. Geben Sie nicht die Kundennummer an, die Sie eventuell von einem unserer regionalen Partner oder einem unserer Vertriebspartner erhalten haben.

Kontaktieren Sie den Meyton Support

Nutzen Sie eine der folgenden Möglichkeiten Meyton zu kontaktieren:

Rufen Sie uns an +49 (0) 5226 98 24 333 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (werktags, Kosten entsprechend der Preisliste Ihres Telefonanbieters für Gespräche in das deutsche Festnetz)
Nutzen Sie das Kontaktformular unter https://support.meyton.info
Schreiben Sie im Forum unter https://forum.meyton.info